Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OPTEK.PL Obowiązuje od: 26 października 2026

§1. Sprzedawca Sklep internetowy pod adresem optek.pl prowadzi Violetta Burgielska, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Firma Handlowa „PRYMUS” Violetta Burgielska, ul. Wałowa 31, 57-220 Ziębice, NIP 887-120-24-90, REGON 890608531, numer rejestrowy BDO/GIOŚ: E0014832W (dalej „Sprzedawca”). Kontakt: e-mail biuro@optek.pl, telefon +48 74 819 23 46, adres do korespondencji jak wyżej.

§2. Definicje Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu lub składa zamówienie. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do niej w zakresie odstąpienia od umowy, niezgodności towaru z umową i klauzul niedozwolonych. Regulamin – niniejszy dokument, udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie i zapisanie.

§3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne 1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną: przeglądanie katalogu, formularz zamówienia, Konto Klienta, formularz kontaktowy i wiadomości (czat), formularz zapytania ofertowego oraz zgłoszenia serwisowego. 2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies oraz aktywny adres e-mail. 3. Konto Klienta zakłada się bezpłatnie; zamówienie można złożyć także bez konta. Umowę o prowadzenie Konta zawiera się na czas nieokreślony; Klient może ją wypowiedzieć w każdej chwili, wysyłając wiadomość na biuro@optek.pl. 4. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym. 5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres biuro@optek.pl; Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§4. Ceny i zamówienia 1. Ceny są podawane w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają VAT). Koszt dostawy jest podawany w koszyku przed złożeniem zamówienia. 2. Przy towarze, którego cena została obniżona, Sprzedawca podaje także najniższą cenę z 30 dni przed obniżką. 3. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje towar do koszyka, podaje dane do dostawy (i do faktury, jeśli jej potrzebuje), wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. 4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z tą chwilą zostaje zawarta umowa sprzedaży. 5. Towary oznaczone „cena na zapytanie” są sprzedawane na podstawie indywidualnej oferty.

§5. Płatności 1. Dostępne sposoby płatności są pokazane przy zamówieniu, w tym: BLIK i szybki przelew online (obsługiwane przez Krajowy Integrator Płatności S.A. – Tpay), tradycyjny przelew na rachunek Sprzedawcy oraz – jeśli jest dostępna – płatność przy odbiorze. 2. Przy przelewie tradycyjnym termin zapłaty wynosi 14 dni od złożenia zamówienia; po tym terminie Sprzedawca może anulować zamówienie. 3. Sprzedawca wystawia paragon albo fakturę VAT.

§6. Dostawa 1. Sprzedawca wysyła towar na terenie Polski przez przewoźników wskazanych w koszyku (m.in. Poczta Polska, kurier, InPost) albo udostępnia go do odbioru osobistego w Ziębicach. 2. Czas realizacji zamówienia jest podany przy towarze; liczy się od zaksięgowania płatności, a przy płatności przy odbiorze – od złożenia zamówienia. 3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze, a uszkodzenie w transporcie zgłosić przewoźnikowi (protokół szkody); nie ogranicza to jednak praw Konsumenta.

§7. Prawo odstąpienia od umowy 1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu, np. e-mailem na biuro@optek.pl (można skorzystać z wzoru formularza z załącznika do ustawy o prawach konsumenta). 2. Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Klient. 3. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym najtańszy zwykły koszt dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. 4. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. 5. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. przy towarze wyprodukowanym według specyfikacji Klienta lub dostosowanym do jego potrzeb oraz przy towarze w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny.

§8. Reklamacje 1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, za brak zgodności ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia. 2. Wobec pozostałych Klientów Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi na zasadach Kodeksu cywilnego. 3. Reklamację można złożyć e-mailem na biuro@optek.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy, opisując wadę i żądanie. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni. 4. Jeśli producent udzielił gwarancji, jej warunki są w karcie gwarancyjnej; gwarancja nie ogranicza praw wynikających z ustawy.

§9. Serwis Naprawy i przeglądy są wykonywane na podstawie zgłoszenia serwisowego. Przed naprawą Sprzedawca przedstawia wycenę, a prace wykonuje dopiero po jej akceptacji przez Klienta.

§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje: uokik.gov.pl.

§11. Dane osobowe Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§12. Postanowienia końcowe 1. Umowy zawierane są w języku polskim, na podstawie prawa polskiego; nie pozbawia to Konsumenta ochrony, jaką dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy jego państwa. 2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, sposobów płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin dotychczasowy. 3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.